Guide
Comment commander
Pour commander, vous devez d’abord nous contacter par un des moyens suivants:
- Utiliser le formulaire de contact web
- Envoyer un courriel à l’adresse info@micasa3d.com
- Appeler au téléphone 604 36 96 97 ou 951 84 06 84
Vous devez nous indiquer vos nom et prénom, votre adresse e-mail (si vous appelez par téléphone), l’adresse exacte du lieu à visiter (il est impératif de pouvoir le trouver via Google Maps), la surface approximative en m2 à couvrir lors de la séance photo et les produits souhaités (visite virtuelle ou visite virtuelle + plans).
Dans un second temps, nous vous enverrons un courriel confirmant vos informations, le montant à payer et le lien pour régler votre commande.
Vous pourrez alors nous signaler toute erreur ; nous vous renverrons alors un courriel de confirmation avec les données corrigées.
Avant de finaliser votre achat, vous devez accepter expressément les conditions générales de vente, la politique de confidentialité et la renonciation au droit de rétractation.
Dans un troisième temps, une fois le paiement reçu, nous vous contacterons le jour ouvrable suivant pour convenir d’une date et d’une heure pour la visite du photographe.
En règle générale, l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation lui permettant d’annuler une commande sans avoir à se justifier. Ce droit est établi par l’article 102 du Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres dispositions législatives complémentaires.
Toutefois, dans le cas de micasa3D, la nature des produits et services proposés ne permet pas l’application de ce droit de rétractation en tant que tel, puisqu’il s’agit de produits personnalisés, immatériels, réalisés à la demande expresse du client. Une fois créés ou leur fabrication entamée, ces produits ne peuvent être retournés.
Pour les raisons exposées ci-dessus, le droit de rétractation avec remboursement intégral accordé par micasa3D est valable uniquement pendant la période comprise entre la réception du paiement du client et la veille de la séance photo prévue.
Comment Préparer Votre Espace
Bien préparer votre espace est essentiel pour des photos à 360° de haute qualité et une visite virtuelle professionnelle. Veuillez suivre nos explications étape par étape, spécialement conçues pour la capture à 360° (où tout est visible).
Avant de modifier l’espace, définissez clairement:
- Votre public cible (acheteurs immobiliers, clients d’hôtel, visiteurs de musée, etc.)
- L’ambiance que vous souhaitez transmettre (épurée et lumineuse, chaleureuse et accueillante, moderne et minimaliste)
- Principaux atouts majeurs ou points de vente (vue, agencement, finitions, proportions)
Les caméras à 360° capturent les images dans toutes les directions, y compris derrière elles. En règle générale, si un objet n’apporte rien à l’espace et que vous pouvez le retirer, faites-le. Retirez :
- Les effets personnels (sacs, manteaux, chaussures)
- Le petit désorde (papiers, câbles, télécommandes, poubelles)
- Les produits d’entretien
- Les affiches murales, post-it, calendriers, aimants pour réfrigérateur
- Meubles superflus qui entravent le passage
Les images panoramiques à 360° haute résolution révèlent facilement les détails, et la poussière y est plus visible que sur des photos standard. Veuillez porter une attention particulière aux points suivants :
- Sols (aspirateur/serpillère, élimination des taches)
- Fenêtres et miroirs (absence de taches et traces de doigts)
- Surfaces réfléchissantes (tables en verre, téléviseurs, appareils électroménagers)
- Salles de bain (toilettes fermées, robinetterie polie)
- Plans de travail et éviers de cuisine (vides et propres)
La mise en scène doit paraître naturelle sous tous les angles. Veuillez vérifier le placement des meubles et le style de l’espace:
- Disposez les meubles symétriquement autant que possible.
- Évitez de bloquer les portes et les passages.
- Éloignez légèrement les meubles des murs pour donner de la profondeur.
- Utilisez une décoration minimaliste mais réfléchie (plantes, coussins, livres).
- Évitez les objets hauts près de l’objectif de la camera (risque de distorsion).
- Placez les objets sur les tables de manière centrée et clairsemée
Les sols jouent un rôle visuel important dans les visites virtuelles, et les transitions sont plus naturelles au travers des portes ouvertes :
- Alignez soigneusement les tapis
- Redressez les bords de tapis qui se relèvent où se frisent
- Nettoyez le sol entre les pièces
- Décidez quelles portes resteront ouvertes (généralement oui, pour une meilleure fluidité)
- Assurez-vous d’une cohérence entre les pièces
- Évitez de laisser les portes entrouvertes, sauf si c’est intentionnel
- Veillez à ce que les fenêtres soient présentables de l’intérieur comme de l’extérieur
L’éclairage est un élément crucial, et les variations de température de couleur sont plus visibles sur les images à 360°.
- Allumez toutes les lumières intérieures
- Utilisez, si possible, des lampes de température de couleur similaire.
- Ouvrez les stores et les rideaux de manière uniforme.
- Évitez les ouvertures créant un contraste trop marqué.
- Éteignez les ampoules qui clignotent ou dont la température de couleur est différente.
- Éteignez les téléviseurs, les moniteurs et les écrans (sauf si c’est intentionnel).
- Éteignez les ventilateurs de plafond et autres appareils en mouvement pour éviter le flou de mouvement.
Contact
Horaire
Lundi au Vendredi
8:30 -14:30
Téléphone
951 840 684
604 369 697
